Nos bijoux sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, tels que l'acier inoxydable doré à l'or fin. Ce choix garantit à la fois une excellente durabilité et une finition élégante.

Oui, nous accordons une attention particulière à la qualité et à la durabilité de nos matériaux. Chaque bijou est fabriqué pour résister au temps et conserver tout son éclat.

Pour préserver la beauté de vos bijoux :

• Nettoyez les régulièrement avec un chiffon doux.
• Rangez les dans un endroit sec, à l'abri de l'humidité et des produits chimiques.
• Retirez les avant de pratiquer une activité physique ou d'appliquer du parfum.

Actuellement, nous ne proposons pas de service de personnalisation. Cependant, chaque bijou AELIA est conçu comme une pièce unique, pensée pour refléter la singularité de celle ou celui qui le porte.

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 heures ouvrées . Les délais de livraison varient selon votre localisation et le mode d'expédition choisi : comptez généralement 2 à 10 jours ouvrables après l'expédition.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'envoi . Vous pourrez ensuite suivre votre colis à tout moment via notre page « Suivre ma commande » en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande .

Si votre commande a été expédiée depuis plus de 4 semaines , contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande . Nous lancerons une enquête auprès de notre transporteur et reviendrons vers vous sous 48 heures .

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.

Procédure de retour :

1. Rendez-vous sur notre page « Effectuer un retour » (accessible en bas de page, rubrique Service Client ).
2. Indiquez votre numéro de commande et l' adresse e-mail associée.
3. Renvoyez le bijou dans son emballage d'origine , accompagné d'une note mentionnant votre numéro de commande et la mention « Je demande un remboursement » .

Important : Les bijoux portés ou sans emballage d'origine ne pourront pas être remboursés.

Remboursement : Les frais de retour seront déduits du montant à rembourser. Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué sous 2 à 3 jours ouvrés .

Oui, notre boutique en ligne est entièrement sécurisée. Nous utilisons un système de cryptage SSL afin de protéger vos données personnelles et bancaires.

Notre équipe est à votre écoute pour toute question ou demande d'assistance.

 E-mail : contact@aeliabijoux.fr
 Ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.